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よくある質問

お客様から、よくいただくご質問をまとめてご紹介しています。
お問い合わせいただく前に、同じような内容がないかご参照ください。

弊社では、現在、カタログでの御案内より早い発送や、納入時期や配達日、時間を指定したご注文にはお答え致しかねております。
ご理解、ご了承の程お願いします。
ただし、野菜や草花種子については、お客様のご栽培の都合で、どうしてもカタログに記載した発送予定時期以外に必要な場合は
別途その旨お書きいただくか、お問い合わせの上ご注文ください。

弊社では、現在、配達日や配達時間のご指定はお受けいたしておりません。何卒ご了承の程お願いします。

商品はお送りできるものから順次発送させていただきます。
ご注文いただきました商品の内容によっては、生育状態や生育ステージ、生産場所が違う場合、全品揃えて一括での発送は致しかねます。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

ご要望いただいております事情は承知しておりますが、商品をお届けする予定を事前にご連絡することは今のところ難しい状況です。
不確実な情報をお知らせしても、かえってご迷惑をおかけしてしまいます。
また、確実な情報をお知らせする為には、発送効率の関係でお届けが遅れ、かえって皆様にお待たせすることになります。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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