【重要】ログインでお困りの方へ(よくあるお問合せと対処法)

Q：IDとパスワードでログインできない
A：タキイネット通販では2019年10月にサイトリニューアルを行い、全てのお客様に「パスワードの再発行」をお願いしております。
また、これまでご利用いただいていた任意のユーザーIDではなく、ログイン時は「メールアドレス」と「パスワード」でのログインとなりました。
下記項目【Q：パスワードの再発行方法がわからない】より、パスワード再発行の手続きを進めていただき、メールアドレスと再発行されたパスワードにてログインをお願いします。

Q：パスワードの再発行方法がわからない
A：

▼動画で「パスワードの再発行方法」を確認するにはこちら▼

タキイネット通販に登録している「メールアドレス」「氏名」「電話番号」をご確認いただき、下記URLにて再発行をお願いします。

■タキイネット通販・パスワード再発行(パスワードを忘れた方へ)画面
https://shop.takii.co.jp/member/password_inquiry

ご登録内容に相違がなければ、入力したメールアドレスに「パスワード再発行」メールが届きます。

＊ パスワード再発行の手順詳細については、パスワード再発行・変更手順をご参照下さい。
https://shop.takii.co.jp/guide/pw_change.html

Q：パスワード再発行の画面で電話番号が消え、「入力内容をご確認下さい」と表示される。
A: 電話番号が消え、「入力内容をご確認下さい」というエラーメッセージが表示される場合、「電話番号が異なる」ということではなく、3項目のうちのどれかが相違しているということをお知らせしています。
「電話番号(固定電話・携帯電話)」だけではなく「氏名(旧字体、カタカナなど)」や「メールアドレス」も合わせてご確認願います。
※「氏名」は弊社からの郵送物(カタログや明細書の宛名)に印字されております。
※「メールアドレス」はご注文の確認メールやメールマガジンが届いているメールアドレスとなります。